Ogni contatto riceve il messaggio giusto al momento giusto, e il commerciale sa quando chiamare.
La marketing automation è un insieme di regole che mandano messaggi e aggiornano il CRM al posto vostro: chi scarica un listino riceve dopo due giorni il caso studio del suo settore, chi visita tre volte la pagina prezzi finisce nella lista del commerciale. La costruiamo sul vostro CRM, con il consenso di ogni contatto registrato insieme al contatto.
Consulenza gratuita, senza impegno: vi diciamo se serve davvero.
Form «Scarica il listino»
fonte: campagna di ricerca · consenso registrato
Email con il listino
subito
Attesa di due giorni
ha aperto il PDF?
Email con il caso studio del suo settore
scelto in base al settore
Visita alla pagina prezzi
evento sul sito
- la fonte resta attaccata al contatto
- il consenso è registrato con data e testo
- il commerciale entra sui segnali giusti
Il contatto entra dal sito. Il sistema registra fonte e consenso. Le sequenze partono da sole. Quando è pronto, passa al commerciale.
Quattro passaggi. Ognuno lo fa la persona giusta.
E nessuno deve rincorrere gli altri: quello che oggi passa per email, telefonate e fogli condivisi lo porta avanti lo strumento.
- 01
Il contatto arriva con la sua storia
Form, landing page, fiere: ogni contatto entra nel CRM con la fonte, la campagna e il consenso che ha dato, con data e testo dell'informativa. Niente liste importate da chissà dove.
fonte e consenso registrati - 02
Le sequenze partono dai comportamenti
Ha scaricato il listino, ha chiesto un preventivo, non apre le email da mesi: ogni comportamento attiva una sequenza diversa, scritta da voi e rivista prima di partire.
regole scritte da voi - 03
Il commerciale entra al momento giusto
Quando i segnali dicono che il contatto è pronto, il CRM lo assegna al commerciale di zona con il riassunto di cosa ha letto e chiesto.
passaggio con il contesto - 04
Chi si cancella, esce davvero
La disiscrizione blocca ogni sequenza in tutti i sistemi collegati, subito, e resta registrato quando e come è avvenuta.
opposizione rispettata ovunque
Cosa cambia nel vostro lavoro
Prima
- I contatti del sito restano in una casella di posta
- La newsletter è uguale per tutti
- Il commerciale chiama chi ha appena scaricato un PDF
- Chi si è cancellato riceve email da un altro strumento
Con uno strumento su misura
- Ogni contatto entra nel CRM con fonte e consenso
- I messaggi seguono quello che il contatto ha fatto
- Al commerciale arrivano i contatti pronti
- Una disiscrizione vale per tutti i sistemi
Ai vostri clienti potete scrivere senza consenso. Agli altri no.
Il Codice privacy chiede il consenso preventivo per le comunicazioni commerciali via email (art. 130, comma 1). Esiste però un'eccezione precisa: l'email che un cliente vi ha dato nel contesto di una vendita può essere usata per proporgli vostri prodotti o servizi analoghi, purché sia stato informato e non si opponga, all'inizio o in occasione di ogni messaggio (art. 130, comma 4). Un'automazione che distingue i clienti dai semplici contatti sfrutta l'eccezione senza uscire dalle regole.
Fonte
D.Lgs. 196/2003 (Codice privacy), art. 130, commi 1 e 4
Lo citiamo perché si può controllare. Per decidere sul vostro caso specifico vale il parere del vostro consulente.
Il risultato, detto senza percentuali inventate
Nessun contatto del sito si perde.
entra subito nel CRM
Il commerciale chiama chi è pronto a parlare.
segnali, non liste
Sapete quali campagne portano clienti, non solo clic.
fonte collegata alla vendita
Il consenso è dimostrabile.
data, testo e canale
Le domande che ci fanno i titolari
Usiamo già uno strumento di newsletter. Va buttato?
Chi scrive le email?
Serve un sito nuovo?
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