Chi lavora in subfornitura a Torino ha un problema che non esiste altrove con la stessa intensità: ogni committente ha i suoi formati, i suoi portali, le sue richieste di documentazione. Il tempo non se ne va nella produzione, se ne va nel tradurre continuamente le stesse informazioni in cinque linguaggi diversi. È un lavoro ripetitivo e perfettamente automatizzabile, e quasi nessuno lo automatizza perché sembra amministrazione.
5 minSubfornitori, aziende di componentistica e studi tecnici
Il costo nascosto di lavorare dentro una catena
- Ogni committente vuole i dati nel suo formato, sul suo portale, con le sue scadenze.
- La documentazione di qualità va prodotta per ogni lotto e ritrovata anni dopo, spesso in fretta.
- Le non conformità si gestiscono via email, e la loro storia non sta da nessuna parte.
- Le richieste di offerta arrivano con disegni allegati e vanno quotate in poche ore.
- Gli audit del cliente chiedono prova di cose che sono state fatte ma non registrate.
Nessuno di questi punti è un problema di produzione, e per questo raramente finisce in un progetto di digitalizzazione. Eppure è dove se ne va il tempo delle persone più qualificate: quelle che sanno leggere un disegno e quotarlo, impiegate metà giornata a ricopiare dati in portali altrui.
Cosa si costruisce, di solito
| Problema | Strumento | Dove si vede il risultato |
|---|---|---|
| Documenti di qualità sparsi | Archivio per lotto e commessa, ricercabile | Il tempo per rispondere a un audit |
| Formati diversi per ogni committente | Generazione automatica dei documenti richiesti | Ore di ufficio tecnico liberate |
| Quotazioni su disegno | Raccolta richieste con storico e tempi di risposta | Quante offerte riuscite a fare in un mese |
| Non conformità via email | Registro con responsabili, stati e scadenze | Quante si chiudono davvero |
| Avanzamento in reparto | Raccolta dati dalle postazioni | Sapere dov'è un lotto senza andare a cercarlo |
Domande frequenti
- Il nostro committente impone il suo portale: possiamo fare qualcosa?
- Il portale del committente non si tocca, ma quasi sempre si può automatizzare la preparazione di quello che ci va caricato, partendo dai dati che avete già. È un lavoro poco appariscente e con un ritorno molto concreto, perché è tempo di persone qualificate.
- Serve un software di qualità certificato?
- Dipende da cosa vi chiedono i clienti e dalle norme del vostro settore. In molti casi quello che serve non è un prodotto certificato ma la capacità di dimostrare che un processo è stato seguito e registrato: è una questione di tracciabilità, e si costruisce anche su misura.
- Lavorate anche con aziende che hanno già un ERP importante?
- Sì, ed è il caso più frequente. Non tocchiamo l'ERP: costruiamo accanto la parte che non copre, leggendo i dati da lì. Le aziende che sostituiscono un ERP funzionante per aggiungere una funzione mancante quasi sempre se ne pentono.