La tabella, per intero
Ogni riga è un errore che vediamo arrivare regolarmente, su siti costruiti da persone competenti nel proprio mestiere. Non sono sviste da distratti: sono decisioni prese in buona fede prima di avere l'informazione che le avrebbe cambiate.
| Errore | Quando ve ne accorgete | Costo di riparazione | Reversibile? |
|---|---|---|---|
| Dominio intestato a chi vi ha aiutato | Quando volete cambiare, anni dopo | Trattativa, o via legale | NO |
| Indirizzi delle pagine cambiati senza reindirizzamenti | Le visite crollano entro due settimane | Mesi per recuperare le posizioni | NO |
| Il modulo non salva le richieste | Mai, o per caso | Le richieste perse non tornano | NO |
| Strumenti di misura o pubblicità attivi senza informativa | A una contestazione | Da valutare con un consulente | NO |
| Email aziendale su una casella gratuita | Quando un preventivo importante non viene preso sul serio | Poche decine di euro l'anno, più avvisare i contatti | Sì, ma si avvisano tutti |
| Immagini caricate a piena risoluzione | Il sito è lentissimo da telefono | Mezza giornata | Sì |
| Nessun backup | Quando serve | Ricostruzione da zero | Sì, se non è ancora successo niente |
| Sito costruito prima di aver scritto i testi | A metà lavoro, quando non entrano | Rifare l'impianto delle pagine | Sì, con fatica |
| Una sola pagina «Servizi» per cinque servizi | Non arrivano richieste da ricerca | Riscrittura e nuove pagine | Sì |
| Nessun titolo o descrizione nelle pagine | Le anteprime su Google sono casuali | Un pomeriggio | Sì |
| Il sito di prova lasciato non indicizzabile | Il sito non compare mai su Google | Una spunta, ma settimane perse | Sì |
| Nessuno aggiorna niente | Dopo mesi, spesso con una compromissione | Pulizia e ripristino | Sì |
| Testi che potrebbero stare sul sito di un concorrente | Nessuno chiama, e non si capisce perché | Riscrittura | Sì |
| Immagini di repertorio al posto del vostro lavoro | Si percepisce, non si misura | Fotografie vere | Sì |
| Nessuno che sappia aggiornarlo tranne voi | Quando siete assenti o cambiate ruolo | Formazione, o rifacimento | Sì |
Le prime quattro righe sono le uniche con «no» nell'ultima colonna, e sono anche le quattro che si decidono nei primi giorni — prima di aver imparato abbastanza per deciderle bene. È tutto qui il ragionamento su cosa conviene fare da soli e cosa no.
Le quattro che non si disfano
- 01
Il dominio a nome di un altro
Succede quando lo registra il nipote, il tecnico o l'agenzia «per comodità». Non si risolve pagando: il dominio è oggetto di un contratto tra l'intestatario e il registrar, e serve la sua collaborazione. Se la persona è irreperibile o in disaccordo, restano solo una via legale o cambiare dominio.
- 02
Gli indirizzi cambiati senza reindirizzamenti
Succede rifacendo un sito che esisteva. Le pagine che portavano visite diventano errori, il motore le toglie, e le posizioni si ricostruiscono da capo. I mesi persi non si comprano indietro.
- 03
Le richieste che non sono state salvate
Il modulo invia una email e basta. Il giorno in cui l'invio smette di funzionare — password cambiata, controlli più severi — le richieste spariscono senza errori né avvisi. Ciò che non è stato scritto da nessuna parte non si recupera.
- 04
I dati raccolti senza informativa
Strumenti di misura o di pubblicità installati seguendo una guida, prima di aver deciso cosa raccogliete e cosa dite ai visitatori. Un'esposizione non si annulla a posteriori: il perimetro va definito con il vostro consulente prima di pubblicare, non dopo.
Le undici che si riparano
Vale la pena dirlo chiaramente, perché è la parte che di solito viene raccontata peggio: gli altri undici errori non sono catastrofi. Sono tempo. Un sito lento si sistema, testi deboli si riscrivono, titoli mancanti si aggiungono in un pomeriggio. Chi li fa non ha rovinato niente: ha allungato il percorso.
- errori che costano tempo, non danno
- 11 su 15errori che costano tempo, non danno
- che non si disfano, tutti presi prima di pubblicare
- 4che non si disfano, tutti presi prima di pubblicare
- dei quattro che richiede competenze tecniche per essere evitato
- 0dei quattro che richiede competenze tecniche per essere evitato
Chi dovrebbe farlo da solo, davvero
Se questa pagina finisse qui sarebbe una pubblicità. Ci sono profili per cui costruirsi il sito è la scelta giusta, e riconoscersi in uno di questi è un'informazione utile quanto il resto.
Fatelo da soli se
- State partendo e avete più tempo che denaro: è anche un modo di chiarirvi cosa vendete.
- Il sito serve a poche pagine che cambiano di rado, e vi cercano già per nome.
- Pubblicate spesso e volete autonomia totale più che eleganza.
- Vi diverte: chi lo fa volentieri lo tiene aggiornato, e un sito aggiornato batte quasi sempre uno migliore ma fermo.
- Non state rifacendo un sito che ha già posizioni da perdere — è la condizione che elimina l'errore numero due.