I sei criteri
| Criterio | Perché conta |
|---|---|
| È ripetitivo | Il beneficio si moltiplica per la frequenza |
| È misurabile oggi | Serve un numero di partenza, o il risultato non è dimostrabile |
| Coinvolge poche persone | Meno resistenza, adozione più rapida |
| Non dipende da altri progetti | Può partire subito |
| Chi lo fa oggi lo detesta | L'alleato interno è già trovato |
| Dà risultati in poche settimane | Il criterio che pesa più di tutti |
L'ultimo criterio va tenuto sopra gli altri. Un progetto che dà risultati in due mesi apre la strada a tutti i successivi; uno che ne richiede dodici consuma la fiducia prima di produrre qualcosa, e il secondo progetto non si farà.
I candidati che ricorrono
- Le domande ripetute che arrivano al telefono e la cui risposta è già nel sito.
- I documenti che qualcuno ribatte a mano ogni giorno.
- Le email da leggere una a una solo per capire a chi vanno.
- Le informazioni che stanno in file che solo due persone sanno trovare.
- I verbali e le note che nessuno ha tempo di scrivere.
Hanno tutti la stessa forma: l'informazione esiste già in azienda, e il problema è raggiungerla o riorganizzarla. È dove l'AI di oggi è più solida ed è anche dove il risultato si conta, perché il volume di partenza è noto.
Misurare prima, sempre
- 01
Quante volte accade
Al mese o alla settimana. È il moltiplicatore di ogni beneficio, e senza di esso non si può stimare nulla.
- 02
Quanto tempo richiede
Cronometrato una volta, non stimato. Le stime a memoria sono sistematicamente sbagliate, quasi sempre per difetto.
- 03
Quante volte va rifatto
Gli errori e le rilavorazioni sono spesso la voce maggiore, e quella che nessuno misura.
- 04
Scrivetelo con la data
Su un foglio, oggi. Fra tre mesi sarà l'unica prova che il risultato c'è stato.
La sequenza che regge
| Passo | Obiettivo |
|---|---|
| 1. Un caso ripetitivo, poche settimane | Liberare tempo e dimostrare che funziona |
| 2. Collegare l'AI a un dato reale | Passare dai contenuti ai sistemi |
| 3. Estendere a una seconda funzione | Con il metodo già collaudato |
| 4. Aprire qualcosa verso l'esterno | Clienti: qui il beneficio diventa commerciale |
| 5. Solo ora, i progetti grandi | Con competenze, misure e credibilità acquisite |
Chi parte dal punto 5 arriva raramente al punto 1: i progetti grandi consumano mesi, e quando finalmente producono qualcosa nessuno ricorda più perché erano stati approvati.